A Zoop Megastore tem um vasto portfólio de produtos e uma base de clientes diversificada. Com as vendas acontecendo em diferentes canais, entender os padrões de compra se torna um desafio crucial para oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente. A equipe de gestão percebeu que, para aumentar as vendas e a satisfação dos clientes, é essencial saber quem compra o quê, quando e onde. Isso permitirá que as ofertas e recomendações sejam ajustadas de acordo com o perfil de cada cliente, melhorando a experiência e maximizando as oportunidades de venda.
O desafio é analisar os dados de vendas da Zoop, explorando variáveis como faixa etária, métodos de pagamento, gênero e região. Com isso, será possível identificar quem são os principais compradores de cada produto e usar os dados para futuras personalizações.
Essa análise permitirá à Zoop personalizar suas estratégias de marketing e vendas de forma mais eficiente, oferecendo aos clientes exatamente o que eles querem, quando e onde preferem.
Realize uma análise descritiva dos dados de vendas, identificando padrões gerais de compra por produto, região e demografia.
Agrupe os clientes em segmentos com padrões de compra semelhantes, mapeando oportunidades para personalização.